Išklausyti kitą ir priimti ką jis sako nereiškia pateisinti. Net nereiškia pritarti . Todėl dažnai susidaro klaidingas įspūdis, kuris pastūmėja mintį jog reikia pradėti taisyti . Kad galėti išklausyti kitą pravartu pasinaudoti tokiu mąstymo kampu: “Ką tu sakai aš galiu tai suprasti. Aš galiu suprasti priežastingumą”. Priimti tą priežastingumą ir nieko nekeisti nereiškia būti abejingu. Dažnai susidaro įspūdis, kad jei matome klaidą iš savo perspektyvos, turime pareigą ją parodyti , o gal net pasiūlyti sprendimą . Kitu atveju mes lyg ir abejingi. Tai sako labiau apie jus, kad pripažįstate tik vieną teisingą kelią, jūsų kelią. Išklausymas ne apie jus. Išklausymas apie kitą. Pritarti nebūtina, bet išklausyti, susirūpinti ir suprasti – galima.